راهنمای اعتراض به حذف کالابرگ؛ سرپرستان خانوار چه باید بکنند؟
معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی جزئیات و نحوه اعتراض سرپرستان خانواری را که اعتبار کالابرگ الکترونیکی آنها در فاز نخست حذف شده است، تشریح کرد.
به گزارش پایگاه خبری عصر هشترود، با آغاز اجرای فاز نخست طرح حذف کالابرگ اقشار خاص و تغییرات ایجاد شده در فهرست مشمولان، گروهی از شهروندان نسبت به عدم واریز اعتبار خود گلایهمند هستند. در همین راستا، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مسیر مشخصی را برای پیگیری و ثبت اعتراض جاماندگان این طرح اعلام کرده است.
بر اساس اعلام معاونت رفاه این وزارتخانه، در فاز اول این طرح، یارانه اعتبار کالابرگ یک میلیون خانوار مورد بازنگری و حذف قرار گرفته است.
مراحل چهارگانه پیگیری و ثبت اعتراض:
1. استعلام موجودی با کد دستوری: سرپرستان خانواری که متوجه عدم شارژ اعتبار کالابرگ خود شدهاند، باید با استفاده از تلفن همراه خود (به نام سرپرست خانوار)، کد دستوری #1463*500 را شمارهگیری کرده و موجودی و وضعیت اعتبار خود را بررسی کنند.
2. دریافت کد رهگیری: در صورتی که نتیجه استعلام حاکی از عدم واریز اعتبار باشد، سامانه از همین طریق یک کد ۱۲ رقمی اختصاصی برای ورود به سامانه حمایت به کاربر ارائه میکند. (توجه داشته باشید که سامانه حمایت، تنها مرجع رسمی ثبت درخواست بررسی مجدد است).
3. ثبتنام در سامانه حمایت: متقاضیان باید پس از دریافت کد ۱۲ رقمی، به «سامانه حمایت» مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار و کد دریافتی، درخواست اعتراض خود را ثبت نمایند.
4. بررسی و اعلام نتیجه: پروندههای ثبتشده توسط کارشناسان وزارتخانه بررسی خواهد شد. در صورت تایید مستندات و وارد بودن اعتراض خانوار، امکان بازگشت مجدد آنها به فهرست مشمولان کالابرگ وجود دارد؛ در غیر این صورت، دلایل عدم احراز شرایط از طریق همان سامانه به اطلاع متقاضی خواهد رسید.
انتهای پیام/
پایگاه خبری عصر هشترود
رقیه فرجزاده
https://e-rasaneh.ir/Certificate/97050