سقوط رضایت مردم از دستگاه‌های دولتی آذربایجان شرقی به رتبه هجدهم کشور؛ زنگ هشدار برای مدیران اجرایی
معاون اجرایی رئیس‌جمهور با اعلام امتیاز ۴۸.۸ برای رضایت مردم از عملکرد دستگاه‌های دولتی در آذربایجان شرقی و قرار گرفتن این استان در رتبه هجدهم کشور، این وضعیت را زنگ هشداری برای دستگاه‌های اجرایی دانست و بر ضرورت تلاش بیشتر مدیران برای افزایش رضایتمندی عمومی تأکید کرد.
به گزارش عصر هشترود، وضعیت رضایت مردم از عملکرد دستگاه‌های دولتی در آذربایجان شرقی با کسب امتیاز ۴۸.۸ و قرار گرفتن در رتبه هجدهم کشور، ضرورت بازنگری در شیوه ارائه خدمات عمومی و تقویت پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی را برجسته کرده است.
معاون اجرایی رئیس‌جمهور با اشاره به نتایج این شاخص، تأکید کرد که جایگاه هجدهم آذربایجان شرقی در سطح کشور باید به‌عنوان هشداری برای مجموعه دستگاه‌های اجرایی تلقی شود تا با تلاش بیشتر، زمینه افزایش رضایت شهروندان را فراهم کنند.
این ارزیابی، توجه ویژه مدیران استانی به کیفیت خدمات‌رسانی، تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی، کاهش بروکراسی اداری و پاسخگویی مؤثر به درخواست‌های شهروندان را ضروری می‌سازد.
از سوی دیگر، ارتقای رضایت عمومی نیازمند ارزیابی مستمر عملکرد ادارات، شناسایی نقاط ضعف، اصلاح فرایندهای ناکارآمد و توجه عملی به بازخوردهای مردم است؛ موضوعی که می‌تواند در بهبود رابطه مردم و دستگاه‌های اجرایی نقش تعیین‌کننده‌ای داشته باشد.
اکنون انتظار می‌رود مدیران دستگاه‌های اجرایی آذربایجان شرقی با بررسی دقیق دلایل این جایگاه و اتخاذ تدابیر عملی، برای بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مردم گام‌های مؤثرتری بردارند.
انتهای پیام/
پایگاه خبری عصر هشترود
رقیه فرج‌زاده
https://e-rasaneh.ir/Certificate/97050